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私隱政策您的帳戶及付款保障

您在 genting 的每筆交易、帳戶登入及提款都受我們的私隱政策保護。我們清楚說明資料如何收集、使用及儲存,讓您放心透過 FPS、PayMe、AlipayHK 進行存款及提款。

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私隱相關查詢聯絡方式

如果您對我們如何使用您的資料有任何疑問,或想要要求查閱、更正或刪除您的帳戶資訊,請透過以下管道聯絡我們。我們的本地客服團隊已準備好協助處理任何私隱相關的請求。

線上客服 透過帳戶內的實時客服對話提出私隱查詢。我們會在接收後盡快回應您的要求。
電郵支援 如需書面記錄,請發送私隱相關查詢至我們的電郵支援。提供您的帳戶號碼以加快處理速度。
帳戶設定 登入您的帳戶,進入設定選項查看或更新您的個人資訊、聯絡方式及通知偏好。
資料保護措施

我們如何保護您的私隱

genting 採用行業標準的安全措施保護您的帳戶及付款資訊。所有敏感資料,包括透過 FPS、PayMe、AlipayHK 傳送的交易,都經過 SSL 加密。我們僅在必要時保留帳戶資料(如稅務或反詐欺調查),並嚴格限制內部存取權限。您可隨時要求查閱或更新您的帳戶資訊。

加密傳輸

您的登入、存款及提款資訊透過 SSL 加密保護,防止未授權存取。

付款驗證

提款時,我們會驗證您的身份並確認銀行資訊。FPS、PayMe、AlipayHK 交易均受額外審查。

資料保留

帳戶關閉後,我們會根據法律要求保留最少必要的資料。過期的登入及遊戲紀錄定期刪除。

存取控制

只有授權的客服及技術人員可存取您的資料,並僅為提供支援或處理要求而存取。

Cookie 管理

您可在帳戶設定中選擇接受或拒絕非必要的 Cookie。必要的安全 Cookie 無法停用。

隱私變更通知

如果我們對本私隱政策進行重大變更,會透過帳戶通知或電郵通知您。繼續使用視為接受新條款。

私隱政策常見問題

以下是關於 genting 私隱政策的常見問題。如果您的問題未在此列出,請聯絡我們的客服團隊。

我們使用您的資訊來驗證帳戶、處理存款和提款、遵守法律要求、防止詐欺及改善服務。您透過 FPS、PayMe、AlipayHK 輸入的付款詳情僅用於交易處理,不會與第三方分享。

您可隨時要求查閱您的帳戶資訊。若要刪除資料,請聯絡客服。某些資訊可能需根據法律要求保留,但我們會盡可能滿足您的要求。

是的。所有銀行帳戶及電子錢包詳情都透過 SSL 加密保護。提款時我們會驗證您的身份,確保資金只能轉入您授權的帳戶。

我們不會出售您的個人資料。我們僅在必要時與支付提供商、銀行或執法機構分享資訊,並受法律及保密協議限制。

請透過帳戶內的線上客服、電郵或登入帳戶設定選項聯絡我們。提供您的帳戶號碼及詳細描述,我們會優先處理隱私相關查詢。

Cookie 幫助我們改善您的遊戲體驗、記住您的偏好及防止詐欺。您可在帳戶設定中管理 Cookie 偏好。必要的安全 Cookie 無法停用,但其他 Cookie 可選擇拒絕。

登入您的帳戶,進入帳戶設定或個人資料頁面,即可編輯您的聯絡方式、語言偏好及通知選項。某些資訊(如身份驗證詳情)如需變更,請聯絡客服協助。