條款涵蓋的範圍
當你在 genting 開設帳戶，你同意我們的服務條款。這些條款說明了你如何存取帳戶、如何透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 進行交易、我們如何驗證你的身份，以及當事情出差時我們會做什麼。我們會記錄你的登入、交易和遊戲活動。如果你因為本地法律或規例而無法使用某些服務，我們會告訴你。你必須年滿法定年齡才能開設帳戶並使用本服務。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
帳戶保障
我們如何保護你的資料
genting 使用業界標準加密保護你的帳戶及交易。我們只在你同意的情況下蒐集資料，並只用於帳戶管理、提款驗證及防止欺詐。你可以隨時要求查看、更新或刪除你的個人資訊。我們不會向第三方出售你的資料。所有 FPS、PayMe、AlipayHK 交易都經過加密及驗證。
資料加密
帳戶、付款及登入資訊使用 SSL 加密保護。第三方無法攔截。
提款驗證
提款時我們會驗證你的身份及帳戶擁有權。這保護你不被欺詐挪用。
交易記錄
每筆存提款都記錄在你的帳戶歷史。隨時查閱以核對及追踪。
帳戶安全
使用強密碼及手機 OTP 二次驗證登入。避免他人存取你的帳戶。
隱私控制
在帳戶設定中調整誰可以看到你的活動及如何聯絡你。完全由你決定。
資料要求
要求查看、更正或移除我們有關你的個人資訊。聯絡客服啟動流程。
條款及細則的常見問題
你必須滿足當地法律的最低年齡要求。大多數地區要求年滿十八歲。開設帳戶時我們會驗證你的年齡。如果你住在有不同法律的地方，我們會按當地規則行事。
我們用你的資訊來確認身份、處理存提款、防止欺詐及遵守本地法律。我們不會向賭場以外的人出售或分享你的資訊。你可以要求查看我們蒐集的所有資料。
登入頁面選擇「忘記密碼」，按照電郵或手機短訊的指示重設。如果帳戶被鎖定，聯絡客服驗證身份後解鎖。客服全天候回應。
是。登入帳戶設定，選擇「關閉帳戶」。提款任何剩餘餘額後帳戶會被關閉。關閉後你無法登入或進行交易。如需協助聯絡客服。
驗證是防止欺詐及保護你的帳戶的標準做法。我們會要求身份證明或銀行資訊來確認帳戶是你的。這保護你的錢及確保只有你才能提取。
根據本地法律，我們保留帳戶資訊及交易歷史至少七年。這讓稽核及調查成為可能。你隨時可以在帳戶內查閱你的交易。
立即聯絡客服說明情況。提供交易日期及金額。我們會調查並在七個工作天內回覆。如果交易有誤，我們會幫助恢復。